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4 rue du Maréchal Leclerc
67700 Haegen - France
FAQ
1
Comment effectuer une commande
Accédez à notre Boutique en ligne, puis laissez vous guider.
Passer commande par téléphone est possible en nous joignant
de 9h00 à 12h00 - 14h00 à 18h00.
2
Paiement
& Livraison
Le règlement de la commande s'effectue en ligne .
Le règlement par chèque est accepté.
Pour un règlement par virement bancaire, nos coordonnées sont disponibles au bas de cette page.
3
Commandes sécurisées
& options de paiement
SSL est l’abréviation anglaise de Secure Socket Layer, un protocole de sécurisation des échanges sur Internet. Il permet de garantir la confidentialité de vos données personnelles (de votre numéro de cliente, de vos modalités de paiement, y compris coordonnées bancaires) en les cryptant de manière à ce qu’elles soient uniquement lisibles par le système de paiement.
Le système de paiement en ligne par carte bancaire est géré par STRIPE afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
4
Échange &
Remboursement
Depuis 1998, la Gamme BALSAN est approuvée et recommandée par le particulier et par de nombreux professionnels.
Le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.